Rujukan Laman

Buka akaun dengan kefahaman penuh syarat neko77

Sebelum anda mula meneroka lobi neko77 — daripada meja Baccarat Hidup hingga bilik slot Ribut Hujan — kami mahu anda faham hak dan tanggungjawab yang berkaitan dengan akaun…

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi & DataKuki & PenjejakanHak Pengguna MalaysiaPerlindungan Maklumat Peribadi
neko77 Buka akaun dengan kefahaman penuh syarat neko77
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Semak jalur hubungan untuk pertanyaan dasar

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, hak akaun atau permintaan berkaitan data peribadi, pasukan kami tersedia melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, privasi atau hak akaun kepada pasukan undang-undang kami.
Live Chat Sokongan Hubungi ejen kami melalui live chat dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang dasar…
Borang Permintaan Data Minta salinan data peribadi yang kami simpan atau kemukakan permintaan untuk memadamkan data anda…
KESELAMATAN DAN AMANAH AKAUN

Ketahui cara kami melindungi data dan akaun anda

Perlindungan maklumat akaun anda adalah keutamaan kami. Daripada pengesahan transaksi Touch 'n Go hingga penyulitan data log masuk, setiap lapisan keselamatan direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat di bawah kami.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi — termasuk deposit melalui GrabPay dan pengeluaran melalui FPX — dilindungi dengan penyulitan TLS 256-bit. Data tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki berfungsi untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki dalam tetapan pelayar anda atau melalui papan kuki kami.

Pengekalan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, maklumat disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan sebelum dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Pengesahan Dua Faktor

Aktifkan pengesahan dua faktor melalui tetapan keselamatan akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan. Kod pengesahan dihantar ke nombor telefon Malaysia berdaftar anda setiap kali log masuk baharu dikesan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Kemukakan permintaan melalui e-mel undang-undang kami dengan nombor akaun dan butiran yang perlu diubah — kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu.

Pemantauan Aktiviti Akaun

Log aktiviti akaun seperti log masuk, deposit Boost dan pengeluaran DuitNow boleh disemak dalam papan sejarah akaun anda. Sebarang aktiviti yang mencurigakan boleh dilaporkan terus kepada pasukan keselamatan kami.

Soalan yang kerap ditanya tentang dasar neko77

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna tentang hak akaun, privasi data dan cara kami menguruskan maklumat peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel undang-undang.

Kami mengumpul nama penuh, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel dan maklumat pengesahan identiti. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui borang permintaan data dalam tetapan akaun anda atau hubungi e-mel undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak pemasaran luaran. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk memproses transaksi anda, dan hanya dengan kebenaran yang dinyatakan dalam terma penggunaan.

Kemukakan permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan kami dengan pengesahan identiti. Selepas penutupan, baki wang akan dikembalikan ke kaedah deposit asal anda dalam tempoh tiga hari bekerja, dan data disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan peraturan sebelum dipadamkan.

Terma asas adalah sama untuk semua pengguna di wilayah yang disokong. Walau bagaimanapun, beberapa fungsi mungkin disesuaikan berdasarkan peraturan setempat di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel jika terdapat perubahan yang mempengaruhi akaun anda.

Pelanggaran terma seperti penggunaan akaun oleh pihak lain atau percubaan penipuan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu kecuali dalam kes penipuan yang jelas, di mana tindakan segera mungkin diambil untuk melindungi semua pihak.

Hantar aduan bertulis kepada e-mel undang-undang kami dengan nombor akaun dan huraian isu. Pasukan kami akan mengakui penerimaan dalam 24 jam dan memberikan penyelesaian atau kemas kini status dalam tempoh dua hari bekerja dengan nombor rujukan untuk rekod anda.